Ak ste zabudli svoje ONE ID postupujte nasledovne:
1. zadajte Váš email a kliknite na obnoviť ONE ID
2. v priebehu pár sekúnd Vám systém na zadaný email odošle všetky ONE ID, pri ktorých figuruje zadaná emailová adresa
3. skontrolujte si poštu a prihláste sa v pravej časti stránky

Ak ste zabudli svoje heslo postupujte nasledovne:
1. zadajte Vaše ONE ID a Váš email a kliknite na obnoviť HESLO
2. v priebehu pár sekúnd Vám systém na zadaný email odošle aktivačný kód ku zadanému ONE ID
3. skontrolujte si poštu a priamo v nej kliknite na linku, pomocou ktorej sa automaticky prihlásite (v prípade, že prihlásenie pomocou tejto linky neprebehne úspešne, prihláste sa priamo na stránke s tým, že namiesto hesla použite aktivačný kód)
4. hneď po prihlásení sa Vám zobrazí stránka na zmenu hesla kde si zadajte nové heslo pre ďalšie prihlasovanie

UPOZORNENIE: Aktivačný kód má platnosť iba do 23:59 v deň jeho vyžiadania.